客户不想委托律师的8个微妙信号
前几天我身边朋友王律师遇到这么个事儿,有一位客户拿着自己用AI生成的合同找到王律师,说是和别人合作一个项目,自己起草了合同,想让王律师帮忙把关,结果王律师一看,合同里漏洞百出,很多关键条款都不明确,一旦发生纠纷,后患无穷。王律师跟客户详细解释了其中的问题,并建议客户委托王律师重新起草合同,结果客户有点表示质疑,看这样子这位客户还真是完全相信AI输出的结果了,还觉得王律师就是为了赚他的钱,最后还是拿着合同走了。王律师跟我吐槽一顿,说现在真是不好干了,市场需求虽然多,但真正愿意委托的客户寥寥无几,行情比前几年差太多了。于是我又追问了几句,王律师帮我总结出几种客户不想委托律师的8个微妙信号。
过多关注法律程序
有一种情况是客户对法律程序特别感兴趣,问起来没完没了,比如从立案需要准备哪些材料,到开庭的具体流程是怎样的,再到上诉的期限是多久,每个细节都不放过。这时候,客户很可能在心里盘算着,要是把这些程序都搞清楚了,不用请律师就能自己办理了。
详细咨询实体法律问题
还有一种客户特别详细地咨询实体法律问题,比如关于合同违约责任的条款,在法律上到底怎么认定才是有效的?要是对方不承认,法律会怎么判?客户把每一个法律条文都抠得很细,甚至还会和你探讨不同学者对某个法律条文的不同解读。这其实也释放出一个信号,他们可能打算自己去研究法律,然后自己处理法律事务。
回避签订委托合同
还有一种情况特别明显,就是客户多次来咨询,问了很多问题,对案件的各种细节都了解得差不多了,可一提到签署委托代理合同,就开始各种打马虎眼,要么说自己再考虑考虑,要么找各种理由拖延,今天说忙没时间,明天又说要和家人商量商量,反正就是不签合同,这种客户大概率不会委托律师。
不愿透露过多资料
还有一种情况也挺值得琢磨的,就是客户对自己带来的资料文件保护得特别严实,比如你提出把一些关键资料复印一下,方便后续研究分析,客户却找各种理由拒绝,要么说这些资料很重要,不能随便复印,要么就说自己还要用,不方便留下复印件,这其实也是一个危险信号,说明他们可能没打算和你深入合作,不想把资料留给你,自然也就不太可能委托律师了。
热衷亲自调查取证
这种客户特别热衷于自己去调查事实和获取证据,本来律师凭借专业知识和经验,有合法的调查途径和手段,能更高效、合法地收集证据,可客户就是不放心,非得自己亲自上阵,这种客户委托律师的概率很小。
客户言行不一致
还有一种情况,表面上客户对你表现出了充分的信任,不停地夸赞你专业能力强,经验丰富,让他们很放心,可当你一提及签署委托合同时,客户就开始找各种理由推脱。这种言行不一致的表现,其实也暗示了他们内心深处并不想真正委托律师。
只打电话不想面谈
相信很多律师碰到过这种客户,老是打电话来咨询,每次聊的时间都挺长,沟通得也比较顺利,可是当你邀请他来律所深入分析一下案件情况时,客户就开始找各种理由回避,要么说自己工作太忙,要么说家离律所太远不方便过来,这种多次电话咨询不想面谈的客户,委托的可能性也很低。
拒绝支付咨询费
做律师经常会遇到白嫖的用户,有上门白嫖的,更多是打电话白嫖的,只要沟通到一定程度后,一提及咨询要收费,客户却找各种理由推脱,就是不想支付咨询费,这种客户至少在短时间内不会委托律师。