谈谈律师提供情绪价值有多重要
不知道大家有没有听过特鲁多医生的墓志铭，上面写着 “偶尔治愈，常常帮助，总是安慰” ，乍一看说的是医生，可仔细想想，律师又何尝不是如此呢？
当客户走进律所的时候，他一定是有法律诉求的，客户需要的只是一份法律文书吗？并不是，客户更需要的是一个能懂他、听他倾诉的人。
我们都知道信任是律师和当事人关系的基石，而提供情绪价值，就是加固这块基石的水泥。
去年所里的李律师办过一个民间借贷案，他跟我讲，客户每周都要打三四次电话，反复问 “证据够不够”“法官会不会偏袒对方”，其实这个客户不是不信任法律，而是对未知的结果充满了恐惧，李律师根据以往的经验把案情拆解成 “本周提交证据”“下月开庭”“判决后申请执行” 三个阶段，在进行到每个节点之前，李律师都主动向客户汇报了办案进度，客户就会觉得特别放心。
对于每个办案环节进行反复确认，看似琐碎，实则是在给当事人吃 “定心丸”，每一次的耐心回复，都是在告诉当事人：“我在关注你的案子，一切都在按计划进行。” 这种被重视、被关注的感觉，能让当事人逐渐放下心中的不安，对律师更加信任。
