重复购买率计算公式
重复购买率是衡量客户忠诚度和回头客比率的指标,通常用于评估客户在特定时间段内再次购买的概率。
重复购买率计算公式:重复购买率=(重复购买客户数/总客户数)X100%
其中:
重复购买客户数是在特定时间段内再次购买的客户数量。
总客户数是在同一时间段内的所有购买客户总数。
重复购买率以百分比形式表示,可以直观地了解客户的回头购买行为,并帮助企业制定客户保留策略和提高客户忠诚度。
举例:假设在一月份,有100位客户购买了产品,其中有30位客户在随后的月份也再次购买了产品。那么,重复购买率为:
重复购买率=(30/100)X100%=30%