百度搜索推广智能助手全面升级

一、背景

随着大模型技术能力的成熟，百度营销推出AI智能助手并不断升级，已具备账户诊断优化(消费波动等账户问题诊断、各类优化建议)、关键词拓写(关键词榜单、业务词包下载、关键词分组)、创意生成(擎舵AIGC创意文案、图片、视频)、快捷指令(产品功能查找、账户信息查询等)、自助服务(信息修改、开发票等)以及产品知识问答等多项能力，支持通过自然语言命令调出功能入口、获取营销问题解答、诊断账户问题或完成开发票等自助操作，成为客户的专属智能优化顾问和优化师的提效助手。

二、功能介绍

核心优势：

对话式交互降低使用门槛：无需担心找不到功能入口、不了解产品概念，只需要输入问题，即可使用产品能力

全新升级诊断优化能力：结合大模型，提供创意、关键词等推荐/分组能力;升级诊断策略，提供更准确的波动归因、超成本归因(超成本归因即将上线)

更多、更新优化知识：提供多种最新问题排查分析方法，丰富产品问答知识

2.1 智能助手入口

进入搜索推广→点击右上方蓝色图标，即可进入智能助手(当前已在搜索推广支持了智能助手，信息流即将支持，敬请期待。)

2.2如何使用智能助手能力

唤起智能助手后，欢迎卡片中会展示目前助手支持的账户诊断优化、创意和关键词生产、快捷指令以及产品知识解答等能力，您可以根据您的需求，点击任意能力的功能卡片，获取相应能力。您也可以通过底部的对话框，输入您希望智能助手帮您解决的问题，唤起相应能力。

智能助手已支持能力和即将支持能力一览：

以下为具体能力介绍：

2.3 账户优化：问题排查找助手、优化提升问助手

账户优化主要分为账户问题诊断和场景化调优两个场景，账户问题诊断场景已支持排查账户风险点、诊断消费波动原因、诊断无展现原因，预计9月底支持超成本诊断等更多智能诊断能力;同时也为您提供了超成本、无效线索场景的自查指南。

而场景化调优场景则已为您提供挖掘账户潜力点、排查账户潜力空间以及优化关键词场景的优化方案，预计会在不久后为您提供更多场景的调优方案，如提升点击率、扩量等(截图中部分能力暂未上线)。

2.3.1 排查账户风险点

智能助手可以帮您筛查账户内是否存在买词不相关、预算过低、审核不通过、落地页质量低等风险点，您可通过对话框输入“账户风险点”相关的语句调起该能力，查看解决方案并进行采纳。

2.3.2 消费波动诊断：智能诊断波动原因及优化方案

当您的账户/计划/出价策略发生突降后，可使用波动诊断分析波动原因

使用方法：唤起智能助手后，您可输入“账户消费波动、ocpc消费突降、帮我排查消费波动原因”等查询语句，唤起消费波动诊断能力。

您需要选择诊断对象、异常日期以及对比日期并点击「提交」按钮，即可提交诊断任务，诊断生成过程预计需要1-2分钟，您可在等待过程中继续提问其他问题，请勿关闭智能助手，诊断完成后会推送诊断结论

2.3.3 无展现诊断

当您的账户关键词出现无展现的情况时，您可以通过智能助手进行智能排查诊断或查看自查指南自行排查。

如何使用：唤起智能助手后，您可输入“关键词无展现、无展现诊断”等查询语句，唤起无展现能力。

唤起能力后，智能助手会为您提供智能排查和自查两种诊断能力，若您点击「智能助手排查」卡片，即可调起智能诊断能力，智能助手帮您排查无展现原因;若您点击「自行排查指南」卡片，即可收到助手为您提供的自查教程，您可根据自查教程自行排查关键词无展现的原因。

2.3.4 账户潜力空间

如何使用：您可以输入“诊断账户潜力、诊断账户优化空间”等问题，可以调起账户潜力空间诊断。

您可以选择想要挖掘潜力的对象「ocpc出价」或「计划」，系统会判断在流量定向、广告质量、预算、出价方面是否具备潜力，并推荐解决方案。

2.4 关键词拓写：查榜单、下词包、智能分组全流程提效

关键词拓写支持多类智能拓词方案以及分组工具。关键词拓展支持关键词榜单、业务词包下载、快捷添词以及词根拓词等多类拓词方案。关键词分组则提供分组工具，帮助您快捷添词。唤起智能助手后，您可点击「关键词拓写」的快捷卡片或输入“关键词榜单 关键词分组 业务词包”等问题唤起关键词相关能力。

2.4.1 关键词榜单

关键词榜单提供近一周高消费、高转化关键词，可以帮助您扩展流量、洞察行业用户需求变化趋势。

如何调起能力：唤起智能助手后，您可通过点击推荐「关键词榜单」的指令按钮，或输入“关键词榜单、高消费关键词、高消费词”等查询语句，唤起关键词榜单功能。

您需先选择需要查询的推广业务(当前支持3级-5级的业务)，选择后即可生成榜单。助手也支持您对当前展示的关键词榜单进行关键词分组、下载操作。

2.4.2 业务词包下载

智能助手帮助您快速获取业务相关的关键词，您可以下载分业务的最新一周的关键词。唤起智能助手后，可输入“业务词包下载、推荐业务关键词”等查询语句，唤起业务词包下载功能。

2.5 创意生成：融入AIGC创意生成能力，帮您写出好创意

智能助手基于AIGC生成能力为您自动推送创意，可以帮助您争取更多点击量和转化量。

唤起智能助手后，您可点击「创意生成」的快捷卡片或输入相关创意生成相关语句，唤起后智能助手会向您发送创意生成能力介绍的消息以及支持的功能入口，您可通过该消息了解创意生成模块支持的能力，并根据您的需求点击展示的快捷功能，快速调起并使用相应能力。

2.5.1 创意推荐：

您可以在助手中输入“推荐创意”等语句，助手会为您返回优化建议，您可以查阅系统利用AIGC能力推荐的创意文案、图片和数字人视频，智能生成创意并支持一键添加到单元中。

2.5.2 个性化创意生成

后续将支持您通过智能助手自定义生成个性化创意，并支持一键采纳，敬请期待。

2.6 快捷指令：功能入口找不到?账户属性不知道怎么查询?助手都可以帮您查

快捷指令能够帮您查询账户信息、查找功能入口以及快速进入自助服务流程，帮您提高操作效率。在唤起智能助手后，您可点击「快捷指令」的快捷卡片或输入相关语句，唤起后智能助手会向您发送关键词拓写能力介绍的消息以及支持的功能入口，您可通过该消息了解关键词拓写模块支持的能力，并根据您的需求点击展示的快捷功能，快速调起并使用相应能力。

2.6.1 页面跳转

打开智能助手，在输入框中输入 / ，选择页面跳转，并在后面输入您希望跳转的功能页面(如历史操作记录)，回车发送消息后均可立即跳转。

2.6.2 信息查询

在打开智能助手后，您可点击推荐的信息查询快捷功能或在输入框内输入账户属性信息，点击发送按钮后，即可看到系统返回的账户相关的具体信息。目前智能助手支持您查询账户层级的属性信息，例如查询账户ID、userid、账户余额、账户主体ID、账户主体名称、账户预算、开放域名、注册域名、用户状态、客户权益等级、搜索意图地域词扩展和排除以及通用点击监测地址等信息，其他信息查询能力在持续建设中。

2.6.3 自助服务

目前智能助手支持充值、申请发票、更换发票、提交年审、信息修改、申请退款、退款进度以及资金转账等共8类自助服务，您可点击智能助手顶部的快捷按钮，助手下侧会滑出「自助服务」功能列表的半弹层，点击所需的「自助服务」功能图标，即可跳转到相应的操作流程页面。

2.7 知识问答：产品知识、优化方法都可以来问助手

智能助手支持您通过手动唤起提问产品相关的知识问答，在打开智能助手后，您只需在输入框内输入需要咨询的问题文字，点击发送按钮后，助手针对用户的问题准确地返回问题答案，通过多轮对话 & 聊天& 反问等交互模式来满足用户的问答和搜索需求。

目前产品知识在不断更新、补充中，问答模型也在不断迭代中，可能会存在部分问题无法匹配到准确答案的情况，尽请谅解，您也可以通过对问答的点赞、点踩功能向我们反馈问答结果。

2.8 指令中心：快捷查找及使用智能助手能力

指令中心为您提供的所有功能入口，包括账户优化、关键词拓写、创意生产、页面跳转、信息查询以及自助服务支持的所有能力，让您能够随时调起所需要的能力。在唤起智能助手后，您可点击输入框上方展示的「指令中心」的按钮，点击后会滑出「指令中心」的下拉框，您可根据您的需求点击任意功能入口按钮，快速调起相应能力。