律所提升ROI只靠优化广告是没用的

今天聊聊律师事务所广告投放普遍存在的问题， 我们都知道律所投放广告都很看重ROI，这本身没有什么问题，但是只靠优化广告对ROI的提升是没有用的，每次一到复盘的时候，就会强调ROI太差，投百度效果不好，投小红书效果不好，投抖音吧效果也不好，每次都让广告优化师分析原因，找到问题的解决方案。

事实上广告投放仅是整个网络营销过程中的一个环节，非常前端的一个部分，而ROI是一个系统工程，广告投放只是这个系统工程的第一步，即使你把广告账户优化得再好，创意写得再漂亮，广告出价也很合理，有效线索数量也不少，但为什么ROI还是不行呢？做为律所管理者，应该思考一下后端营销的问题，毕竟律所整个营销链条是由广告投放、邀约(销售或案源)、谈案等几个环节组成，哪一个环节出现闪失，都会导致成交失败，并不是把广告投出去，客户来了就能成交，而是客户来了以后，谈案人员还要引导客户、说服客户才行，这就涉及到后端营销的问题，但很多律所领导都不重视中后端，甚至有的律所随便找个律师去谈客户，你就不想想律师每天很忙，心思都在整理证据和办案上，能在谈客户上花多少精力？如果客户是律师自己的还好，如果客户是其他人介绍来的，或自己找上门的，你觉得随便找个律师去谈就能成交吗？如果成交客户与律师提成挂钩或许还好，如果没有提成，这个客户大概率会流失掉，这就是为什么建议让销售去谈客户的原因，与利益不挂钩的谈判都是没有意义的。

有些律所领导觉得自己的服务很好，实实在在地为客户着想，可是在法律服务高度同质化的情况下，如果报价过高，客户大概率也会流失，除非客户非常认可你或认可律所品牌，否则也会直接影响到ROI。在这个法律服务行业内卷十分严重的今天，如果你的产品或服务没有做到世界独我一份，非买不可的这种刚性需求的话，那么我认为后端的营销环节也是非常重要的。但由于媒体掌握了营销资源，所以你只要问媒体，他们肯定会强调是投放广告的问题，你的效果不好都是因为广告投放得不好，出价太低没有竞争力等等，其实这是他们的利益考量，一是希望你把账户交给代理商来运营，二是希望你能充更多的钱，代理商可以拿提点。我认为如果律所领导不重视后端营销的话，前端投广告所花的钱反而会事倍功半，因此一定要把后端营销重视起来，才能真正意义提升ROI。